Umrah Ramadhan 9 Hari

A. Dokumen Utama (Wajib)
1. Paspor Asli: - Masa berlaku minimal 8 bulan sebelum tanggal keberangkatan.
• Nama di paspor minimal terdiri dari 2 suku kata (Contoh: Ahmad Zaki).
2. Kartu Tanda Penduduk (KTP): Fotokopi atau Scan warna yang jelas.
3. Kartu Keluarga (KK): Fotokopi atau Scan warna (asli dibawa saat verifikasi).
4. Buku Nikah Asli: Khusus bagi suami istri yang berangkat bersama.
5. Akta Kelahiran / Ijazah Asli: Bagi peserta anak-anak atau peserta wanita yang berangkat sendiri.
6. Pas Foto Terbaru:
• Latar belakang (background) berwarna putih.
• Tidak menggunakan pakaian dinas, tidak menggunakan kacamata, dan wanita wajib berhijab.

B. Dokumen Kesehatan
1. Sertifikat Vaksin Meningitis: (Sesuai regulasi terbaru dari Kemenkes/Kerajaan Arab Saudi).

C. Persyaratan Khusus Ramadhan (Kebijakan Travel)
1. Pembayaran Down Payment (DP): Sebesar Rp. 10.000.000 per jamaah sebagai tanda jadi (Non-Refundable).
2. Pelunasan: Wajib dilakukan paling lambat 45 hari sebelum tanggal keberangkatan (mengingat peak season Ramadhan).
3. Kesehatan Fisik: Mengingat padatnya jamaah di bulan Ramadhan, jamaah diharapkan dalam kondisi fisik yang sehat dan membawa obat-obatan pribadi.

D. Alur Pendaftaran via Sistem
1. Mengisi formulir pendaftaran melalui sistem/website resmi PT. Hamama Quba Almadinah.
2. Mengunggah (Upload) scan dokumen asli ke portal jamaah yang telah disediakan.
3. Melakukan konfirmasi pembayaran melalui sistem untuk mendapatkan nomor porsi keberangkatan.

Syarat & Ketentuan Program Umrah - PT. Hamama Quba Almadinah
Mohon dibaca dengan seksama sebelum melakukan pendaftaran. Dengan membayar Down Payment (DP), jamaah dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini:
1. Pendaftaran & Pembayaran
• Down Payment (DP): Pendaftaran sah jika disertai pembayaran DP minimal sebesar Rp [Isi Nominal, misal: 10.000.000] per jamaah.
• Pelunasan: Biaya paket wajib dilunasi paling lambat 45 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Harga Paket: Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti fluktuasi kurs mata uang (USD/SAR) dan kebijakan maskapai/pemerintah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, kecuali bagi jamaah yang sudah lunas.
2. Kebijakan Pembatalan
Mengingat komitmen pemesanan tiket dan hotel Ramadhan bersifat final, maka berlaku ketentuan pembatalan sebagai berikut:
• Pembatalan setelah DP: DP tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable).
• 30-45 Hari sebelum berangkat: Dikenakan denda 50% dari harga paket.
• 15-29 Hari sebelum berangkat: Dikenakan denda 75% dari harga paket.
• Kurang dari 15 hari sebelum berangkat: Dikenakan denda 100% (Hangus).
• Pembatalan akibat alasan medis wajib menyertakan surat keterangan RS, namun pengembalian dana tetap mengikuti kebijakan maskapai dan hotel.
3. Kebijakan Kamar (Room Type)
• Harga yang tertera adalah untuk kapasitas Quad (Berempat).
• Jika jamaah menginginkan kamar Triple (Bertiga) atau Double (Berdua), maka wajib membayar selisih biaya (Single Supplement) sesuai ketentuan paket.
• Jika jamaah mendaftar sendiri dan travel tidak menemukan rekan sekamar hingga batas waktu keberangkatan, maka jamaah bersedia dipindahkan ke tipe kamar yang tersedia dengan biaya tambahan.
4. Dokumen & Visa
• Travel tidak bertanggung jawab atas penolakan Visa oleh Pemerintah Arab Saudi atau penolakan keberangkatan oleh Imigrasi Indonesia/Saudi akibat kendala dokumen pribadi jamaah.
• Biaya pengurusan visa yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan jika terjadi penolakan.
5. Keadaan Kahar (Force Majeure)
• Apabila terjadi keterlambatan, perubahan jadwal pesawat, bencana alam, wabah, atau perubahan kebijakan mendadak dari pemerintah yang berada di luar kendali travel, maka biaya tambahan yang timbul akan menjadi tanggung jawab jamaah.
6. Barang Bawaan & Bagasi
• Setiap jamaah berhak mendapatkan kuota bagasi sesuai ketentuan maskapai (rata-rata 25kg - 30kg).
• Kelebihan bagasi (excess baggage) menjadi tanggung jawab pribadi jamaah.
PT. Hamama Quba Almadinah
Melayani dengan Integritas, Mengawal Perjalanan Suci Anda.